(1)什么是商业调查

在线商业调查是企业主动利用互联网获取产品或服务信息反馈的重要手段。在线调查问卷通常花费您5-30分钟，或对产品评测，或对服务的评测，只要符 合其调查要求，都能获得相应的报酬，多劳多酬

(2)如何开始任务

KU乐答有两种通知您有任务的方法：

1. 通过“任务”参与（电脑网页、手机网页） 当您登录KU乐答账号后，所有调查都显示在“任务”里，点击即可参与， 注册一到两天内，即可收到任务邀请哟。
2. 邮件邀请：当网站有符合您的任务时，我们会在最短的时间内将任务邀请函寄送至您的注册邮箱，您可以通过注册邮箱里的任务链接参与。

(3)我不想错过任务，怎么做？

1. 填写完整的基础信息和增值信息。
2. 经常登录会员网站，查看“任务”。
3. 验证注册邮箱，经常留意通过邮件发送的邀请信。（注意哦：有时候邀请信会被误投放到垃圾邮件。你可将我们的发信邮箱info@kuleda.net添加到你的通讯录。 ）
4. 收到调查邀请快速响应，避免问卷收集表已满。

(4)做完问卷后，为什么会提示不符合要求或问卷名额已满？

每个商业调查有一定的样本数量限制，当每一个条件达到样本收集数量时，虽然整个项目可能还在进行，但此时您如果参加将可能会被告知“配额满”或者“不符合条件”。

1. 每一份问卷仅限一名会员回答一次。
2. 如达到回收样本数时，问卷调查会自动结束，收到问卷时请尽快作答。
3. 验证注册邮箱，经常留意通过邮件发送的邀请信。（注意哦：有时候邀请信会被误投放到垃圾邮件。你可将我们的发信邮箱info@kuleda.net添加到你的通讯录。 ）
4. 收到调查邀请快速响应，避免问卷收集表已满。

(5)为什么我的问卷调查没有获得KU币？

KU乐答调查需要参加者提供真实、客观的反馈信息，以便将来提供更好的产品和服务。如果客户在审核时发现您提供了虚假的信息或者不真实，逻辑前后不一致的无效问卷，就不会发放相应的奖励，并且给予扣分处罚，情节严重者给予取消KU乐答调查资格乃至删除账号的处罚。

问卷未通过审核，被认定为无效答卷，扣除奖励KU币的原因如下：

1. 答题时间过短：例如：问卷平均时长是20分钟, 答题时间小于10分钟的问卷，系统判定为无效。
2. 乱选乱填：问卷的题目一般有几种类型:单选、多选、表格打分、视频、声音、图像等几种形式
   1. 直线型答题选择：所有答案选择同一行或同一列选项。（例如所有店铺评分都打9分）
   2. 回答问题前后矛盾：例如，在之前问题中回答使用过某个产品，但在后面的问题中，没有选择该产品。
   3. 未通过验证问题：有的问卷设计者会在调查中插入一道指定选项题目，例如，题目要求会员选择“B” 选项，如果没有认真阅读题目，而选择了其它选项，系统会判定问卷无效
   4. 需要输入个人意见（开放题）的地方，输入无效信息：例如，在“您的意见反馈”栏内输入“123456” 或者“ABC' 这种无意义内容。
3. 被系统技术甄别到的其他恶意作弊行为。

(6)为什么我加入一段时间了，却很少收到调查邀请？

KU乐答几乎每天都会有调查发布，但每个调查都有其特定的参加条件，例如年龄、性别、地区、收入等等，所以并不是每个调查，都适合于您，我们只会挑选符合您本人条件的调查，邀请您参加

友情提示：您填写的个人信息越详细越真实，参加数卷调查的机会就越大。完成手机和邮箱验证，也将有助您获得更多的数卷调查机会。

(7)为什么点击参与调查后，提示我已经参加过了？

1. 为了防止少数用户恶意重复参加调查，我们对参加调查做了严格的限制。同一份问卷，一个会员只能回答一次。如果您回答过了，那么，当您再次点击该调查时，就会弹出您已经参加过的提示信息。
2. 由于网站访问量巨大，有时打开调查页面的速度会比较慢或您在参加调查的中途中断。遇到这种情况，请耐心等待或刷新页面，不要急着关闭页面。
3. 如果您在其他网站参与过同一个调查，也会提示“已参加过此调查”。

(1)除了调查问卷外，还有什么方式获得KU币

1. 首次注册会员即可获得50KU币
2. 完善您的详细个人信息获得60KU币。
3. 绑定手机/邮箱获得60KU币
4. 绑定微信/qq/支付宝各获得30KU币。

(1)如何兑换现金？

1. 在个人中心，绑定支付宝或微信，进行实名认证
2. 兑换中心→选择支付渠道→选择需要的兑换的金额
3. 200KU币=1元

(2)如何兑换礼品卡？

1. 兑换中心→选择需要兑换的礼品卡
2. 我们将发送礼品卡信息到您绑定的邮箱和手机号内

(3)兑换后多久到账？

发起兑换后，KU乐答平台将在一到七个工作日内支付或发送礼品卡，节假日顺延。

(4)KU币兑换失败并退回KU币，为什么？

兑换不成功的主要原因有以下几种：

1. 会员的账号信息填写错误。
2. 会员一个人注册了多个账户， 系统仅对有效账户进行支付。
3. 未作实名认证

(5)为什么要实名认证？

因税务部门要求对个人现金（支付宝现金，微信现金）收入进行纳税申报，所以需要您提供本人的姓名、身份证号码，请务必确保身份信息真实 实名认证的好处？

1. 可以获得专属任务机会。
2. 可以兑换现金，专享高额度，发放速度快。